为了分担企业压力,同时让学生们“真刀真枪”的实践中提升职业素养和专业技能。行知职高连续三年与宁波GXG有限公司合作,把电子商务专业课程从课堂搬到企业实战现场,为同学们专业实践提供了一个练兵的平台。
“双十一”分镜头一
擂鼓助威壮声势 狂欢启幕
11月10日17:30,校报告厅上空的一阵激昂的战鼓声拉开了本次GXG“双十一”的序幕,该校新疆部、信工系200多名同学与浙江工商职业技术学院电商学院的大学生们齐聚一堂参加了此次GXG公司双十一商战的动员大会。
“希望这次‘双十一’能成为你们人生中重要的一个经历,在这一天你们会吃很多很多的苦,但是也同时会收获很多。这个经历将会成为你们以后求职过程中的资本”浙江工商职业技术学院电商学院院长陈明在动员讲话中说道。
据了解,从10月26日起,学校和企业就专门组织学生进行了10天的岗前培训,来提高学生的操作技能。培训内容包括《客服基础知识,淘宝规则》《快捷回复,售前售后FAQ》《淘宝/E3/千牛操作流程》等课程以及双十一接待流程、紧急预案、实践操作等环节的演练。动员会后,这近400名“店小二”将实行轮班制,每天分两批轮班,负责起接待买家的工作。
“双十一”分镜头二
电商机房响起狂想曲 店小二拼了
11月11日0点,蓄势以待的电商机房迎来了今年“双十一”的第一波高潮,铺天盖地的订单迎面扑来。霎时间,淘宝旺旺的提醒音像暴雨一样嘈杂,一刻也没有停歇。虽然已是午夜,同学们却特别精神,一双双眼睛紧紧盯着屏幕,十指在键盘上翻飞,走道里还有学校和企业的老师在一旁不停地作指导。
胡伟韬是行知职高新疆部的高二学生,含蓄内敛的他,已是第二次成为GXG公司的一名“店小二。“几乎每秒钟都有人发消息过来,每人几乎同时要面对200个左右买家在网上的咨询。”胡伟韬说,自己打字的速度比上一次快了很多,应对客户的能力也有了显著的提升。
负责现场管理和指导的贺佳惠老师表示“通过活动很好的锻炼了同学们的沟通能力和耐心,在同学们的努力下,这三年来每年的销售业绩都会好过上一年,今年的“双十一”更是有了新突破。”
据悉,11日零点刚过6分钟,GXG男装单品牌销售额就突破了一亿元,截止“双十一”活动当天上午11点,更是实现了3亿元的新突破。
“双十一”分镜头二
创业学生变身大掌柜 初战“双十一”
除了校企合作的“双十一”学生客服们,校创业中心的同学们也在今年创立了自己的电商平台“行良知”,并有三家自营的淘宝店铺加入了“双十一”的战团,收到了自己“双十一”的第一桶金。
厉吉峰,是行知职高电子商务专业高三学生。他告诉记者,自去年双十一之后,他就逐步开始了电子商务创业,在学校的电商创业中心,他拥有自己的一家电器淘宝店。而今年,他除了经营自己的网店,还和一起创业的同学们在10月底创立了首个校园电商平台“行良知”。
为了备战此次双十一,初出茅庐的“行良知”在手机客户端在双十一期间推出了一系列线上小游戏,设立排行榜,以排名赢取平台现金券的形式收获了一大批行知小粉丝。“行良知上线大半月来,已经收获了1500多名用户的关注,成绩斐然。”校创业中心指导教师史文锋说,“校创业中心的三家学生自营淘宝店也在双十一当天获得了不小的成绩,到目前已收到了200多个订单,这两天同学们将陆续完成配货、补货、打单等工作。”
“加入这个团队收获了很多,虽然累,却十分满足。”行良知团队的高二电商大专王芙蓉同学表示,在此次双十一活动中,平台上有不少商品因热销而出现了断货,团队成员在一大早就开始配货。
实战进课堂 “双十一”实践纳入专业学分
“学校鼓励学生参与企业的‘双11’电商大战。在三年与企业的合作过程中,由选拔学生参加演变成整个专业学生的参与,基本实现了由点到面”行知职高信工系主任王曼娜介绍,学校与GXG公司签订了合作协议,在每年组织开展“双十一”活动的同时,还会在学习期间组织学生赴企业参观或邀请企业骨干来校讲座,让同学们走出课堂,走进企业,零距离感受职场氛围。
学校通过整合双方资源,把最前沿的电子商务运营、大数据、电子商务物流及互联网金融等实战业务引进了校园。学校设定电商专业学生高一期间开设一些营销、电商美工等类目的基础课程。到高二时学生基本都可以参与线上网店运营方面,如网店开设、淘宝运营、网店推广等。
通过校企合作开展“双十一活动”,在校园内鼓励学生开设网店、运营校园电商平台实现了学习课堂与工作岗位的无缝对接,保证了学生与就业的零距离。在培养和锻炼同学们综合运用所学电商知识的同时,也让同学们收获了客户服务技巧,增加了对企业的感性认识,认识企业文化及运作特点,为今后的成功就业、创业埋下了希望的“种子”.