为全面提升我市旅游服务质量,提高讲解员队伍整体素质和服务水平,8月7日上午,由文化广电和旅游局组织的旅发大会讲解员培训班正式开班,近80名相关从业人员参加了这次培训。
走进培训现场,记者看到屋内座无虚席,授课老师正在激情昂扬的进行专业化、全线式指导,前来参加培训的讲解员们仔细聆听、认真做笔记。受邀的授课老师都是河北省旅游协会副会长、国家级金牌导游员以及武安市的文旅专家,他们分别从政务旅游接待、旅游资源和文化到讲解员的主要职责与思想修养、语言表现与专业素养、语言组织与创作思维、仪容仪态与公众基本礼仪、实际操作与指导等方面进行了系统的培训。
市文广旅局综合科科长曲海燕说:旅发大会召开在即,作为旅游人我们责无旁贷,我们的培训目标就是做到人人都是讲解员,人人都是宣讲员,人人都是促销员,能够对来武安的游客,以及向外地的亲戚、朋友、同学宣讲近年来武安全域旅游发展的最新成果,以及经济发展取得的各项成就。
经过一上午第一阶段的学习,前来参加培训的讲解员们信心十足,纷纷表示这次培训受益匪浅、深受启发,会尽快掌握培训中学习的内容,以便更快更好的运用到今后的讲解实践中,确保旅发大会期间能以生动而富有感染力的讲解给游客留下美好的印象。
参加培训人员赵丹说:通过这次培训拓展了我们知识面,学到了许多实用的方法和技巧,使我对讲解员的工作有了进一步的认识,更使我找到了自己在旅发大会和今后工作中需要提升的方向。最后,感谢文广旅局给我们提供的这次珍贵的学习机会,让我们以最好的状态迎接武安旅发大会的到来。
据了解,参加本次培训的讲解员分别来自各旅发大会节点、相关A级旅游景区、旅行社、星级饭店的从业人员以及文广旅局的部分干部职工。为期2天的培训结束后,文广旅局将对现场讲解评估和结业考试合格的人员颁发结业证书,来进一步提升我市旅游讲解员的整体水平。