心理“防疫”，是齐心协力抗击新冠肺炎疫情的重要一环。我市心理志愿团队自2月1日启动心理援助工作以来，开通了线上服务和公益心理热线，提供咨询服务，帮助群众疏导焦虑情绪，缓解疫情引发的各种心理应激反应。
面对求助，我市心理专家志愿者、二级心理咨询师王晓茜给出细致、专业的解答，这是我市心理援助团队日常工作的一个缩影。
有心理咨询需求的广大师生和社会大众，可拨打热线电话5951336、5951339，或者扫描指定微信二维码，提前预约心理咨询，心理援助团队将在24小时之内，安排心理援助人员，免费一对一进行在线心理援助，及时减少疫情给群众带来的心理问题。
心理咨询师霍红霞说：一名高三学生打来电话，说她看到电视上、手机里到处都在是有关疫情的消息，就开始担心害怕，静不下心来看书学习，害怕不能参加高考。经过咨询师心理疏导后，症状得以缓解，也能安心复习备考了。
我市心理援助团队由市教体局倡导发起，得到了邯郸市心理咨询师协会武安分会的全力支持。这支团队里有国家二级、三级心理咨询师、在校心理学本科生及研究生、心理爱好志愿者共计120人。热线电话是本次援助的主要形式，咨询热线24小时不关机，保障不漏掉一个电话。
心理咨询师霍红霞说：我们接到的电话有三类，第1类是抗疫一线工作人员的家属，第2类是有外出经历的人群，第3类是即将参加中高考的学生和家长。
活动开展以来，心理咨询师每天守在电话、手机、电脑前，用自己的专业知识帮助大家解疑释惑，使大家以平稳的心理状态应对疫情所引发的负面情绪，努力筑起一道坚固的“心理”防线。
教体局纪检委员、副主任科员郝永强说：市教体局率先开展网上公益心理援助服务，受到社会各界的广泛关注，目前，接受线上群众咨询服务126人次。