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开展导游培训 提升服务水平

2016-09-27

    2016年9月26日,霞云岭乡社区成人职业学校组织开展了金水湖景区导游员培训,聘请北京农业职业学院王春梅老师在霞云岭村市民文明学校分校教室举办“导游员”培训,金水湖景区的25名工作人员参加此次培训。

    王春梅老师从服务员正确着装、信守时间、热情接待、关爱客人、文明讲解等方面,用生动形象的实例,为学员们做了深入细致的讲解,学员们认真专注的记着笔记,与老师积极互动,认真回答老师提出的问题。通过培训不仅提高了景区工作人员的服务意识,而且提升景区服务的整体水平。受到大家欢迎,此次培训收到良好效果。