企业职能部门经理或主管项目培训

奉贤中等专业学校

一、培训目标与内容

1、培训目标：通过培训使学员们了解沟通的重要性，沟通失败的原因以及掌握有效的沟通技巧。
2、主要内容
（1）理论知识培训的主要内容：人际沟通重要性；人际沟通技巧；在实际工作中的应用。
（2）操作技能训练的主要内容：进入课堂设置的情境，学会正确使用人际沟通知识。
3、培训的重点难点
     重点：沟通的重要性，成功沟通的两个关键要素，有效的共同技巧。
 难点：沟通技巧的把控。
二、培训实施安排
1、课程安排表
序号    培训内容    培训方式    课时    授课
教师    培训安排
（时间、地点）
1    人际沟通重要性    讲授    8    宋志龙    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
11月29日（9:00—17:00）
2    人际沟通的障碍    讲授    8    宋志龙    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
11月30日（9:00—17:00）
3    人际沟通的方式    讲授    8    艾院    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
12月1日（9:00—17:00）
4    人际沟通的技巧    讲授    8    艾院    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
12月2日（9:00—17:00）
5    社会中合作的重要性    讲授    8    宋志龙    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
12月5日（9:00—17:00）
6    现代社会的竞争性    讲授    8    艾院    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
12月8日（9:00—17:00）
7    学会合作和竞争    讲授    8    宋志龙    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
12月9日（9:00—17:00）
8    复习和考试    考试    4    宋志龙    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
12月12日（13:00—15:00）
    总计    60        
2、岗位培训师资备案
序号    姓名    性别    年龄    工作单位    联系方式    学历    职称    职务    职业资格证    授课内容
    宋志龙    男    48    奉贤中等专业学校    13524888660    大学    讲师    教师    职业培训师    企业职能部门经理或主管
    艾院    女    34    奉贤中等专业学校    15821859665    大学    高级讲师    教研组长    职业培训师    企业职能部门经理或主管

三、考试安排
理论知识考试（时间：60  分钟）
项目名称    企业职能部门经理或主管    考试时间    12月12日
考试地点    上海中隆轴承有限公司
奉贤工业综合开发区奉浦大道28号
      题量
题型    考试方式    考试题量    配分（分）
单选题        5    20
判断题        10    40
分析题        4    40

合       计    19    100