2013建立平遥旅游发展人才信息库的方案

建立平遥旅游发展人才信息库的方案

    旅游人才是旅游业发展的第一资源,加快人才资源开发利用已成为旅游业发展中的重大战略选择。旅游人才数量少,部分从业人员素质偏低,特别是中高级旅游人才极为缺乏、人才培训机制不健全、人才流失严重等都是困扰我县旅游业进一步发展的瓶颈问题。

    为大力实施人才强旅战略，进一步优化我县旅游人才资源配置，全面了解我县旅游业人力资源状况，准确掌握旅游从业人员教育培训需求，打造一支高素质的旅游人才队伍，展示平遥旅游新形象，推动我县旅游人才队伍整体素质的提高，经研究，决定建立旅游人才信息库,具体方案如下：

一、加大旅游中高级人才培养和引进力度

    确立“人才资源是第一资源”的理念，加快培养和引进中高级旅游人才和实用技能型人才,优化旅游行业人才结构;多渠道、多形式吸引一批懂经济、善经营、会管理的旅游中高级专业人才、旅游企业经营管理人才及紧缺人才,落实旅游策划、旅游营销、旅游咨询、小语种导游(韩语、日语、俄语等)、中高级导游、旅游学术带头人等各种中高级人才和紧缺人才的引进政策和措施。切实关心旅游人才的工作和生活，制订旅游人才培养引进、工资奖励、社会保障、完善旅游人才开发的政策体系。

二、加强与旅游院校的联合力度

    进一步加强与旅游院校和旅游职业教育建设,探索旅游人才培养新机制,满足我县旅游产业发展对各种人才的需求。重点培养目前我县旅游发展中急需的高级人才和紧缺性人才，引导高等院校旅游学科调整和师资队伍建设，加强旅游职业教育，加强校企合作，真正做到因岗施教。

三、加强旅游人才市场的建设力度

　 每年组织中高级旅游人才洽谈会和旅游人才专场招聘会，疏通旅游人才供需渠道，开展与周边县市的区域人才交流，建设我县旅游专业技术人才、紧缺人才、学术人才、导游人才信息库。

四、具体实施步骤

    首先要建立一个良好的人力资源管理部门，专门负责旅游人才的招聘、筛选、培训、安置、奖励等事项，并负责保密。其次，要建立并完善旅游人才招聘、培训、考核、奖罚、晋升机制，做好人才储备及在岗人员管理的工作。

（一）调查对象：

    调查范围涵盖：1、平遥范围内所有的旅游企业，包括景区、宾馆客栈、饭店、旅行社等旅游行业部门。2、平遥范围内旅游行业教育培训基本情况，包括旅游行业评委、培训师、考试考评员、教材编写专家情况等。调查主要对象为旅游企业的经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、教育培训师资以及一线服务人员基本情况。调查内容主要有两个方面，一是旅游企业人才的基础数据调查，二是全县旅游行业紧缺型中高级人才信息。

（二）旅游中高级人才信息库分三个步骤：

    第一步：建立旅游企业（景区、宾馆客栈、饭店、旅行社等旅游行业部门）的优秀人才信息库。

    第二步：建立旅游行业培训师资及考评员人才信息库。

    第三步：建立旅游行业中高级人才交流信息库。

    在“旅游行业培训师资及考评员人才信息库”的基础上，加强与省局、市局、周边县市旅游城市教育培训师资的联系，建设涵盖旅游业各类人才的信息入库，真正做到资源共享。

（三）入库基本内容

1、个人基本情况（附表）

    必填项目：姓名、性别、出生年月、照片、学历、教育背景、手机号码、固定号码等。

    选填项目：职务；电子邮箱、QQ\MSN

2、各类人才信息库分类：

    旅游企业各行业优秀人才、旅游行业评委、高级培训师、考评员、教材编写专家。

3、入库人员基本条件（附表）

    （1）旅游企业各行业优秀人才

    （2）旅游行业评委

    （3）旅游行业中高级培训师

    （4）旅游行业专业考试考评员

    （5）旅游行业考试教材编写专家

五、旅游人才库的利用和推荐

    人才库应该是一个动态的信息库，做好以下几点，可以帮助旅游行业的人才梯队不断补充、提拔有潜力、有能力的人才，适应我县旅游业不断发展的人才需求。

（一）建立并完善人才招聘机制

    旅游局培训中心将根据现阶段及未来所需的人才情况，做出全年招聘计划表，通过网络、招聘会、报刊、招聘广告等方式收集人才信息。根据不同时期的用人需要，对所储备的人才进行面试、筛选和任用，存入储备人才库，以备将来需要时调用，防止人才断层，此类人才虽然暂时不在职，但是培训中心将至少每3个月联系一次，并获得对方最新联系方式。

（二）建立并完善人才培训机制，帮助其在旅游行业中成长。

    根据我县旅游发展现状和未来发展趋势，制定适合现状的培训内容。加大培训力度、充分发掘其潜力，帮助他们适应未来更高岗位的需求。

平遥县旅游局

2013年10月8日

平遥县优秀导游人才库登记表

平遥县优秀旅游服务人才库登记表

旅游行业中高级人才库登记表