2014年平遥景区(点)导游人员培训方案

    随着打造晋商文化旅游中心城市的持续推进，平遥旅游新形象的深入塑造，针对目前县内旅行社家数的增加，我县导游队伍的不断壮大，为培养更多与世界文化遗产平遥古城相匹配的导游优秀人才，确保培训效果，严把入口关，为古城培养一批综合素质极高的导游队伍。

面试条件

年龄必须在30岁以下。

学历必须是高、中专以上。（报名须带毕业证原件）

身高：男1.70米以上，女1.60米以上，形象、气质俱佳。

普通话：字正腔圆、发音准确。

符合以上条件，方可进入培训环节。培训方案如下：

一、培训时间

2014年8月2日至8月11日（为期10天）

上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：30

二、培训地点

平遥县邮政宾馆四层会议室

三、培训内容及课时安排

    带团技巧（8课时），导游基础知识（8课时），山西风土人情（8课时），山西景点知识（8课时），晋商文化（8课时）旅游职业道德（4课时），导游礼仪礼节（8课时），地方民歌（4课时），如何提高导游人员综合素质（4课时），导游业务技能（4课时），平遥景点知识（8课时）共计80课时。

四、培训教师

    由省、市、县资深老师担任，培训期间除代课教师外配有一名班主任老师，负责全天培训工作。

五、考核内容

    （一）笔试：以培训内容为笔试范围。(30分)

    （二）口试：平遥十大景点抽讲5——6个景点（60分）。

    （三）民歌展示：培训所教民歌自选一首。（10分）

六、培训制度

    （一）自觉遵守一切规章制度，认真学习，按时培训。

    （二）不准大声喧哗，不准随地吐痰，不准随地丢弃纸屑等杂物。

    （三）爱护公共设施及教室内公共财物。

    （四）培训学员不得迟到、早退、不准旷课，有事请假者需分管领导审批。

七、监管制度

    （一）培训结束后，培训中心工作人员将新培训人员的实地实习全程监督检查。

    （二）培训中心将对2014年持证导游着重跟踪监管，对违规导游常年开设导游学习班，学期为10天，所有费用由违规导游承担，全年违规两次以上的导游取消导游资格，三年之内不得从事导游服务工作。

八、结业考核

    培训结束后由培训中心组织考试，考核三项成绩达80分以上者方可领取由旅游局颁发的景区（点）导游证。

平遥县旅游局

2014年 7月15日

2014年平遥古城景区导游员培训安排

一、培训时间：2014年8 月 2日－8月11日

二、培训地点：邮政宾馆四层会议室

三、培训课程设置及课时安排：