社会救助是民生保障的托底措施，为进一步增强社会救助合力，构建多层次的社会救助保障体系，我市民政部门联合慈善，打造“娄城益帮扶”服务品牌，旨在通过品牌化导向，进一步助推温情救助，兜牢民生底线。
借助信息化，厘清需求点。利用信息化技术，开通“娄城益帮扶”微信小程序，实现政策文件查看、救助需求发起等功能。将社会救助社会化走访融入小程序，通过打卡定位、照片上传等，为困难家庭建立电子档案，厘清需求，为后期开展个性服务及项目活动提供依据。
紧抓落脚点，帮扶有成效。我市六个镇（区、街道）根据区域实际，结合困难群众切身需求，相继推出了“扶贫帮困，携手共进”等系列帮扶项目，涵盖了包括家庭微改造、助医配药、辅助就业等多方面内容，从“输血式”帮扶转向“造血式”帮扶，赢得了困难群众的真心点赞。
提供菜单页，树立方向标。为进一步巩固帮扶成效，我市根据困难家庭的实际问题，精准定制了涵盖生活、安全、健康、就业、精神关爱等不同类型的帮扶项目，统一建立帮扶项目菜单，引导和协助社会组织认领帮扶项目，实行全流程跟踪和监管，确保每一个项目精准落地、有效落实。
扩大服务圈，激发新能量。为做大做优“娄城益帮扶”服务品牌，市级和镇区将共同参与，形成市级项目全覆盖，镇级项目“一镇一品”的帮扶矩阵，不断扩大帮扶行动的“服务圈”。同时鼓励通过冠名基金、定向捐赠、企业结对等多种途径激发新能量，使帮扶项目更具针对性、更接地气。