家政服务人才培养实践活动

家政服务人才培养实践活动

    街道社区成人教育中心从2009年起在调研的基础上推出了母婴护理和养老护理培训项目，2013年在原有的基础上增加了家政保洁、家电维修、家宴厨师、家庭园艺绿化等5个专业群。经过多年的实践和积累，家政服务人才培养项目得到了不断的完善，培训内容得到不断的充实，从单一的护理项目培训逐步向专业群建设推进。在培训项目的实施过程中，我们社区成人教育中心借助于社会机构和职业学校优质的师资和教育设施，取长补短，在相互吸收中不断规范培训项目，夯实培训内容,取得了显著的成效。

1.发挥社区优势，健全教育培训机制。

    通过家政服务人才培养项目建设工程，学校的各项制度得到进一步完善，由学校培训部协调各部门和利用资源整合的优势组织实施各项家政服务培训活动，统一预算、支出各项教育活动经费。为此我们建立“四个机制”：一是培训小组例会制。由社区教育中心牵头，共同探讨新型城镇化家政服务培训的项目，结累经验，指出在培训过程中存在的问题以及解决的途径，使家政服务人才培训实现可持续发展。二是短信平台服务制。建立覆盖每位家政服务学员的短信服务平台，使学员及时了解培训信息、内容，做到了各类培训资源全面共享。三是学员档案管理制。建立学员档案的信息包括学员信息登记、学分记录管理、学员特长登记，为学员就业推介等方面建立了一套规范信息资源。四是培训项目责任制。根据家政服务项目培训的类型和内容不同，培训工作以单一项目的形式扩大到专业群建设加以推进，对培训项目和负责人进行跟踪动态管理，采取项目绩效考核，从制度到培训形式、内容上统筹兼顾，协调发展，满足新型城镇化发展对家政服务的需求。

2.优化师资结构，创新教育培训形式。

      组建一支素质过硬的师资队伍，是家政服务培训的关键。当前我们共有专兼职培训教师28名，自编教材3本，基本满足了家政服务培训的需求，主要做法是“聘请外来的，用好现有的”。“聘请外来的”，就是聘请县市专家学者。目前我们聘请了职业技术学校(院)的老师；“用好现有的”，就是挑选本校的“双师型”教师和当地有专业知识和实践经验的优秀技师，按照教学计划的要求和课程安排，分别承担起授课任务。在培训形式上，针对新居民时间分散的特点，通过新居民自我报名，分时间段集中办班的形式“上小课”，满足少数新居民特殊培训的需求。

3.抓住重点培训，适应城镇化的发展。

    随着新型城镇化的快速推进，随之而来的是家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的发展，导致人们的生活方式的转变，对家政服务人才的需求也不断增加。因此社区教育中心重点开展了新居民职业技能三大重点培训内容。一是家政服务职业技能培训。母婴护理和养老护理培训项目，2013年在原有的基础上增加了家政保洁、家电维修、家宴厨师、家庭园艺绿化等5个专业群。。二是成人“双证制”教育培训。从2010年起，社区教育中心开展成人“双证制”高中何职业技能培训，获得职业技能证书率达到100%。三是着眼于提升农民文明素质的形势政策、法律法规、家庭教育等方面的培训和多形式的文体活动。这三个方面的培训内容既有各自侧重点，但又相互渗透，形成多层次、多类型、多功能的立体家政服务人才培训网络。

4．构建合作框架，为家政服务培训提供优质资源。

    经过多年的实践和探索，我们深知只有加强合作，认清双方的优势和短板，吸取各家所长，形成合力，才能造就双赢的局面。2012年和2013年，学校又先后被评为嘉善县母婴护理培训基地和养老护理员培训基地，促成了学校将家政服务人才培养作为学校特色项目建设的意识。一是构建区域外合作框架。2012年12月，学校与上海市金山区张堰镇成人（社区）学校签订合作交流框架协议，每年与其开展各类合作交流活动，学习该校特色培训项目“养老护理员”培训的先进经验，并利用双方的师资力量，在课程资源的开发和利用等方面开展合作，通过资源共享，使我家政服务项目快速推进。二是推动职成联盟建设。2013年5月，学校又与嘉善县信息技术工程学校建立了职成教一体化合作联盟，签署《家政服务员人才培训合作办学协议书》，共同建立了多个校外实训基地，通过借力职业教育优质的硬件设施与师资力量，逐步搭建了一个集理论培训、业务指导、技能实训为一体的专业培训平台，为学校的后续品牌建设提供了有力的保障。三是构建校企合作框架。学校主动地与辖区内各类早教机构、家政服务企业、医院、物业等机构、组织联系合作，全面推进家政服务人员的培养培训工作，充分利用县级人力社保、民政、计生、妇联等行业部门优势，积累了丰富的教育资源，借力助培，厚积薄发，更好地合作开展家政服务人才培养培训工作。

5.加强人才培训，切实提高新居民创业增效。

    2009年，学校率先开展了母婴护理和养老护理专业人才的培养培训，并通过对家政市场调研、分析，不断增加培训项目，完善家政服务人才培养培训专业群落，先后拓展了家政保洁员、家电维修工、家宴厨师、家庭园艺绿化等培训专业项目。截止2016年上半年，学校先后培养培训了家政服务人才2800多人次，参加培训的人员绝大多数是我县城镇失业人员、农村失地农民以及外来务工人员中还没有找到稳定工作的求职人员，还有一部分是已经在家政服务岗位工作有提升培训需求的人员。经过培训，有1983人顺利地通过考试取得了相应的等级证书，其中国家职业资格证书1464人，取得国家职业资格证书的人员中取得中级工及以上资格证书的有652人，为社会培养了一大批家政服务实用型人才。经不完全统计，通过培训取得各类等级证书的人员中，培训后一次就业的人数约850人，一次就业率约为43%，其中有400多人经学校推荐结业后直接到这些用人单位就业；另有一部分人员通过其他中介机构或学员相互介绍到县内外的相关企业就职，大约有300多人；还有少部分人员直接应聘到有家政服务需求的企业或业主，约有150人左右。为社会培养一大批家政服务人才，满足城镇化需求。

    因此城镇化背景下家政服务人才培养不是一蹴而就，而是需要长期的实践积累，更需要团队的合作，使培训工作更具科学性、系统化、长效性和实效化。以此引领全县家政服务人才培训工作走上规范有序的轨道，努力将家政服务人才的培训工作打造成街道社区教育的品牌，使工作更鲜明，更具有特色。