我家楼下有个加工点，晚上12点了还在嗡嗡作响，吵得家人睡不着觉。”近日，双塔街道周家青社区国际花城小区居民王女士，向辖区网格员等人反映，称小区楼下的一个羊毛衫加工点，从早上5时到晚上12时一直在赶工，发出的声音非常吵，严重影响附近居民的正常休息。
辖区网格员等人立即前往现场进行实地查看，第一时间与羊毛衫加工点负责人项某取得联系，向其说明居民所反映的情况。多次协商未果后，辖区网格员通过四平台向街道上报。双塔街道综合指挥中心迅速启动四平台联动机制，与市综合指挥中心、环保、公安、综合执法等部门人员进行现场检查。经查，发现该加工点确实存在噪音，为项某夫妇所使用的老式油烟机直排所产生。为此，环保部门工作人员当场限令项某更换油烟机，立即整改。
最终，王女士与加工点负责人达成协议，规定每日机器开启时间及近期更换油烟机，确保不会影响附近居民的正常休息。