近日，改造提升后的坛石镇便民服务大厅投入使用，为群众提供了更加优质、高效、满意的服务。
据悉，为进一步落实“无差别全科受理”建设标准，坛石镇严格对照上级要求，结合本镇便民服务中心工作实际，开展人员整合、空间拓展、环境提升，努力打造镇便民服务中心规范化建设标准。在大厅改造提升的同时，该镇对大厅窗口工作人员开展办公区整合，将原来6人缩减为4人，综合受理区设置无差别受理窗口2个，实行AB岗，使受办分离更加明晰；在原102个事项清单梳理并制定装订成册的基础上，根据11月2日最新的乡镇(街道)事项清单再次开展办事指南的梳理。目前，坛石镇共有88主项131子项事项，已全部配置到一窗受理云平台，并已完成最新事项办事指南的制作装订成册，同时编制高频事项办事指南，实现线上线下统一。
此外，坛石镇建立了一支相对固定的无差别受理人员队伍，配备无差别受理人员2名，其中专职人员1名。组织窗口工作人员参加无差别受理培训，开展全科网格员、“跑小二”移动办、网上办等操作培训10余次，使工作人员能熟练使用“一窗受理”云平台、“浙里办”APP等。开展全镇机关干部和村两委干部移动办培训，要求安装、认证、熟练使用“浙里办”APP。开展村级“跑小二”移动办培训，推广使用“浙里办”APP。
截至11月底，坛石镇村两级便民服务平台共受理3180件，办结3129件，办结率达98.39%。镇一窗受理云平台共受理3129件，办结率达100%；“浙里办”办件量为32件，已全部办结。