近日，市民杨惠程带着鲜花和锦旗先后前往虎山街道办事处、城南社区，将写有“疫情防控显担当 关爱居民暖人心”“疫情关爱人有情 社区关怀倍感恩”的锦旗分别送到街道、社区工作人员手中，以示感谢。
原来，杨女士女儿在英国留学，疫情期间，她希望女儿能够早日回国。按照规定，回国人员应至少提前48小时报备，杨女士因时差记错了女儿回国日期，错过了报备期限。距离飞机落地还不到1个小时，杨女士心急如焚，抱着试一试的心态向虎山街道办事处请求帮助。
虎山街道办事处工作人员得知情况后，第一时间向上级汇报，通过及时沟通、多方协调，将其妥善安排在集中隔离点。在此期间，城南社区工作人员上门安抚杨女士情绪，并告知处理结果，让杨女士在家安心等待女儿隔离期结束。
作者：周宏微 龚琼