【平度社区教育】人社服务开放周，市民走进李园人社中心感受优质服务
2020-12-31
12月29日，市人社局开展2020年全市基层人社服务开放周活动，活动邀请部分人大代表、政协委员、群众代表、企业代表和媒体记者到我街道人社服务中心参观体验。本次活动旨在通过邀请各界代表到基层人社服务平台参观、体验、评议，展示“一站式”服务实施以来的新气象，增进社会公众对各级人社部门改革努力的认知与支持，找出基层人社服务仍然存在的痛点、堵点，虚心纳谏、立查立改，增强群众的收获感、幸福感、安全感，树立人社部门为民便民的良好形象。
近年来，李园街道以群众满意360品牌创建为指引，以“服务社会、方便群众”为宗旨,着力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,努力为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
简化工作流程，优化办事程序
为优化服务流程，提高办事效率，李园人社中心在办事窗口摆放业务明白纸、服务指南，方便群众随时随地了解业务政策及办理方式。同时，为群众提供预约延时服务、上门服务、自助服务、免费复印等一系列人性化服务举措，提供老花镜、饮用水、纸巾等常用物品。
实行综合柜员制，实现一次办好
实行综合柜员制和首问负责制，群众到任何一个人社窗口都可以办理相关业务，一次办好事项达45项。首问责任人对群众提出的问题和要求，积极协调解决，给群众一个满意的答复。
完善就业服务，攻坚民生之本
坚持以人民为中心的发展理念，围绕市人社局落实公共就业服务能力提升三年行动计划的要求，全面强化就业优先政策，压实责任，在复工、政策推送、服务困难人员、扶贫公益岗位推送以及和谐劳动关系构建等方面做了大量的工作。
助力复工复产，稳保就业
在做好疫情防控的基础上，召开企业座谈会，及时统计企业复工情况及用工需求，了解企业在疫情期间的特殊困难，分级有序推进企业复工复产。帮助受疫情影响暂时困难的84家企业申领以工代训补贴173万元；对疫情期间开工生产的企业，通过电话及上门服务的方式，帮助申请一次性吸纳就业补贴和稳岗返还补贴15万元。
用政策带动创业
为440名创业人员申领一次性创业补贴198万元、小微企业补贴350万元、岗位开发补贴13万元。
服务失业、就业困难人员
为240名失业人员申领失业金37万元，为678名就业困难人员申领灵活就业补贴33万元，为78家企业申请用人单位社保补贴170万元。
做好扶贫公益岗位工作
对本辖区劳动年龄内的197名建档立卡贫困人口进行就业需求调查，通过摸底调查，为有就业需求的20名贫困人口安排扶贫公益岗位，实现贫困人员在家门口就业，切实享受到政府提供的福利。
规范企业用工，构建和谐劳动关系
进一步贯彻落实劳动保障法律、法规及政策，定期对企业用工进行排查，本年度共协助调解欠资纠纷80余件。
“服务群众没有最好，只有更好。”下一步，李园街道将进一步提升服务水平和群众满意度，推进“办好百姓身边事”工作深入开展，以一流的人社服务回应人民群众的热切期盼。